Términos y Condiciones - Biobebé

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El uso, navegación y la venta de productos en cualquiera de los sitios de Biobebé S.A. de C.V. (biobebe.mx, biobebe.com.mx) son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento e igualmente están regulados por cualquier señalamiento, política, condición o requisito de venta que aparezca en la información de “Políticas de Compra”, en la sección de características de productos o Carrito de Compra.

Biobebé S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar y actualizar estas políticas en todo momento, sin previo aviso al usuario o visitante de la página.

Es responsabilidad del usuario leer y estar al pendiente de cualquier cambio en estas políticas.

El uso continuo o por primera vez en los sitios de Biobebé S.A. de C.V., implica que se han aceptado los Términos y condiciones.

Se recalca que las condiciones, términos de compra y cualquier otro requisito de venta en otros sitios de Biobebé S.A. de C.V., además de éste como en sus Sucursales, pueden variar.

Es responsabilidad del usuario, igualmente, leer, entender y apegarse a las políticas correspondientes de donde recibe el servicio.

Términos y Vocabulario

Al hacer uso de esta página, y todas las páginas de Biobebé S.A. de C.V., se acuerda el entendido siguiente:

El término “Usuario” se refiere a toda aquella persona que entre, navegue, se registre y realice o intente realizar una compra en las páginas de Biobebé S.A. de C.V., a través de su página, y por medio de páginas terceras a través de publicidad o cualquier otro medio no especificado. El usuario puede realizar visitas continuas o bien de primera vez.

“Biobebé S.A. de C.V.” se refiere a todos los sitios de Biobebé S.A. de C.V. ligados oficialmente a Biobebé S.A. de C.V., tales como biobebe.mx, biobebe.com.mx y cualquier otro que pueda surgir en el futuro.

“Servicios” se refieren a cualquiera o todos los servicios relacionados con biobebe.mx, incluyendo el registro de cuentas, suscripción a boletín, y demás servicios publicados en la tienda, disponibles o no a través de internet o las sucursales de Biobebé S.A. de C.V.

“Contenido” se refiere a cualquier pieza de información, textos, imágenes y audios publicados en Internet por Biobebé S.A. de C.V.

Restricciones de uso

Como usuario usted puede acceder y ver el contenido que aparece en esta página únicamente para su uso personal, pero no para usos no comerciales. Hay contenidos en esta página que se puede reproducir, y guardar para su uso personal bajo las siguientes restricciones: No reproducir o retener las marcas registradas utilizadas en el contenido; modificar o alterar cualquier porción del contenido; o hacerlo disponible para un tercero en cuestión. Todos los contenidos, y derechos de propiedad intelectual de esta página son propiedad de Biobebé S.A de C.V.

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Derechos de Propiedad

Todos los logotipos, marcas, nombres comerciales y sus logotipos utilizados en este site, pertenecen a su respectivo propietario, incluyendo a los proveedores de Biobebé S.A de C.V. y sus aliados. Por lo tanto, no se permite el uso, reproducción, copia o manipulación de dichas marcas o logotipos sin el consentimiento previo del propietario.

Todas las imágenes, formatos, contenidos, redacciones y textos que forman parte del contenido de esta página son propiedad de Biobebé S.A. de C.V.

Queda prohibido el uso de los formatos (frames) transmisión, de cualquier elemento gráfico del contenido, ya sea para su venta, distribución o republicación.

Política de Exclusividad

Biobebé S.A. de C.V. se deslinda de cualquier responsabilidad sobre precios, contenidos y pedidos realizados en sitios web ajenos a los siguientes: www.biobebe.mx, www.biobebe.com.mx, teléfonos (81) 2091-5599 / (81) 2091-6007.

Compartir información con Biobebé S.A. de C.V.

En dado caso que desee proporcionar sugerencias, comentarios, ideas, datos o material; incluyendo información confidencial, o cualquier material creativo, como ideas para productos o servicios o cualquier tarea original a través de correos de servicio al cliente, o bien de nuestros número telefónicos, usted accede a que Biobebé S.A. de C.V. use a su conveniencia esta información. Además, se accede a asumir la responsabilidad por la exactitud, mesura y legalidad de estos mensajes. Biobebé S.A. de C.V. obtiene derecho a usar, modificar, copiar, publicar, distribuir y hacer uso en diferentes formas del contenido de los mensajes, para realizarlo sin restricción alguna y sin otorgarle cualquier tipo de compensación.

Modificación del Contenido de www.biobebe.mx

Bajo ninguna circunstancia, Biobebé S.A. de C.V. garantiza que los contenidos y la información en www.biobebe.mx sean exactos y libres de cualquier tipo de error, omisión o inexactitudes en cualquier momento. Estos errores, omisiones o inexactitudes se pueden relacionar con el precio, la descripción o disponibilidad de los productos. Biobebé S.A. de C.V. se reserva el derecho de corregir cualquier contenido, o cambiar y actualizar la información sin previo aviso. De la misma manera, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que contenga errores, inexactitudes u omisiones, se haya autorizado u confirmado la orden, o se hayan hecho cargos a su tarjeta de crédito, o recibido el depósito bancario. En el caso de cancelarse la orden y se haya hecho el cargo, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión, bajo previa confirmación del cliente.

Términos de la compra y colocación de pedidos

Todo pedido realizado a través de las páginas de Biobebé S.A. de C.V. podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para finalizar la compra.

Formas de pago

En www.biobebe.mx queremos hacer tu compra más fácil y sencilla , y es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

PayPal

Conekta

Transferencia o Depósitos Bancarios (Banamex)

Entrega de Productos

En biobebe.mx te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestras propias sucursales o a través de nuestros socios logísticos (Fedex y Estafeta, sin ser exclusivos y pudiendo en cualquier momento cambiar de proveedor logístico), en un plazo de 1 a 7 días. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega y disponibilidad y características del producto.

Costo de Envío

El costo del envío va por cuenta del usuario y se calcula automáticamente en el momento de proceder a comprar en el Carrito de Compras.

Políticas de Devolución y Cambio de Mercancía

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el producto no sea de tu satisfacción deberás seguir nuestra política de cambios físicos.

Nuestra política de cambios físicos tiene un plazo de 8 días a partir de la compra. Si pasan 8 días después de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecer cambios.

Biobebé, S.A. de C.V. no maneja devoluciones.

Para tramitar tu cambio es necesario presentar tu comprobante de compra.

Cancelación de pedidos y productos

Una vez colocado un pedido, solo se cuenta con 60 minutos para su cancelación. En Biobebé, S.A. de C.V. nos esforzamos por enviar los pedidos rápidamente, por lo que no hay margen de tiempo para cancelación.

Si tu cancelación fue dentro de la primera hora te ofrecemos créditos por alguno de nuestros productos. Las cancelaciones deben realizarse por email a la cuenta info@biobebe.mx por la persona que hizo la compra original.

Biobebé S.A. de C.V. se reserva el derecho de limitar la cantidad de producto comprado en productos seleccionados que se coloquen en su Carrito de compra. Además, nos reservamos el derecho de cancelar órdenes múltiples del artículo comprado por un mismo usuario, o que se envíen a una misma dirección. Esto con la finalidad de que todos nuestros clientes tengan la misma oportunidad de aprovechar los beneficios de Biobebé S.A. de C.V.

El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio Web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costos distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

  • El producto no se encuentra disponible
  • Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse
  • Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude
  • Si el pago mediante transferencia bancaria aplicable no se recibe al colocar el pedido.
  • No podemos realizar la entrega en la dirección que indica
  • Debido a circunstancias o casos que quedan fuera de nuestro control

POLÍTICAS DE COMPRA Y ENTREGA

Gracias por tu visita a nuestra página de internet y por tu interés en nuestros productos y servicios.

Por favor lee cuidadosamente nuestras políticas de compra y envío vigentes desde Octubre de 2015 antes de comprar en nuestra tienda en línea, ya que dependemos de estas políticas para brindarte un mejor servicio, calidad y precio.

Para cualquier duda sobre estas políticas no dudes en contactarnos vía teléfono, email o redes sociales.

PEDIDOS

En Biobebé, S.A. de C.V. nos esforzamos por enviar tu compra en cuanto recibamos confirmación de tu pago en firme y de esta forma enviarlos a la brevedad posible.

Nuestros productos son enviados por paquetería terrestre para ofrecerte los mejores costos.

Típicamente los pedidos pagados en firme realizados antes del medio día (12 PM) son enviados el mismo día. A más tardar, todos los productos deberán ser enviados al día siguiente hábil.

El envío por mensajería terrestre tarda entre 1 y 5 días hábiles y podrás monitorear tu pedido con la guía de rastreo que te proporcionaremos vía email.

PAGOS

Para brindarte un mejor servicio, aceptamos los siguientes métodos de pago:

1) Conekta

2) PayPal

3) Depósitos en efectivo o transferencias (TEF / SPEI) en Banamex

En caso de utilizar esta opción, es muy importante seguir las instrucciones que recibirás en tu email para que podamos rastrear tu pago oportunamente

ENVÍOS

En Biobebé, S.A. de C.V. buscamos ofrecerte la mayor cobertura a través de las mejores y más confiables formas de envío. Trabajamos con las principales empresas de paquetería del país para que recibas tus productos sin contratiempos.

ENTREGA

Nuestros socios logísticos (empresas de paquetería) tienen estrictas órdenes de nunca dejar desatendidos los pedidos de nuestros clientes. Es tu responsabilidad del usuario /cliente estar disponible en el domicilio y en el número de teléfono proporcionado.

En caso de no estar disponible en el domicilio y se regrese el pedido a origen, es responsabilidad del usuario/cliente pagar de nuevo un gasto de envío para recibir su pedido.

No nos haremos responsables por la falta de entrega en los casos donde, por razones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o tráfico, entre otras, nos sea imposible entregar los pedidos. Sólo nos haremos responsables por los productos que no hayan sido entregados de acuerdo a estas políticas de entrega. Nuestra responsabilidad con respecto a la entrega incorrecta está limitada al monto total de tu compra original.

Nuestro compromiso es brindarte siempre el mejor servicio y haremos todo lo posible por que tengas una muy buena experiencia de compra. Todas tus quejas, sugerencias y comentarios deberán ser dirigidas por teléfono o enviando un correo electrónico utilizando nuestros datos de contacto.

SITIO WEB

Biobebé, S.A. de C.V. ha tomado todas las precauciones en la preparación de los contenidos de esta página de internet. Sin embargo, no podemos garantizar el acceso ininterrumpido y totalmente fiable a esta página de internet y por lo tanto, no podemos garantizar que la información siempre estará completamente al día y libre de errores.

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AVISO DE PRIVACIDAD

En Biobebé, S.A. de C.V. estamos preocupados por tu privacidad y tomamos seriamente la protección de los datos personales que nos proporcionas durante todas tus actividades dentro y fuera de nuestra página de internet.

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